スマイルゼミを解約して退会する方法～電話番号など手順を説明～

タブレット学習「スマイルゼミ」を受講したけど…

息子

辞めたい。

そんな風にお子さんが言い出したら…解約するしかないですよね（涙）

母

この記事では、スマイルゼミの解約方法をご紹介！これから解約手続きをして退会される予定の方は、ご参考ください。

解約 スマイルゼミ

スマイルゼミの解約方法は、電話での解約が必須となっています。

電話手続き

スマイルゼミを解約したいなら…
以下の電話番号に電話して「解約・退会をしたい」旨意を伝えましょう。

解約の理由は聞かれますが、引き留めはされませんので安心してかけましょうスマイルゼミは、月末までに退会すると、翌月から退会扱いとなるので、なるべく早く退会手続きをした方がベターです。

尚、電話での解約は解約専用ダイヤル「0120-965-727」におかけください。お問合せフォームに掲載されているカスタマーセンターに電話をしても、対応はしてくれずかけなおすように言われるので注意してくださいね。

お問い合わせフォーム

質問！

スマイルゼミの解約はメールではできないの？

残念ながら、メールやみまもるネットの管理画面からの解約・退会手続きは出来ません。あくまで電話での解約一択となっています。万が一、どうしても繋がらない！という時はメールにてその旨を伝えてみるのもありかもしれません。しかし、お問合せフォームで退会の旨を送ったところ、電話してくださいとの返事が来たとの口コミも。やはり、電話が必須のようです。

解約の流れ

ポイント！

以上の流れで解約をしましょう。

スマイルゼミ解約の注意点

母

スマイルゼミを解約する際の注意点をまとめました！

残金返金

スマイルゼミを半年払い・年払い設定にしていた人は、解約したら未受講分の受講料は戻ってくるのか心配ですよね。
そんな方も安心！スマイルゼミは一括払いをした退会者に対して「未受講分の受講料を返金してくれる」制度を用意してくれています

12ヶ月払いの場合

6ヵ月一括払いの場合

一括払いをしてしまった方も、安心して解約することが出来ますよ。

安心サポートは返金対象外

未受講の受講料の返金はしてくれますが、タブレット保険「安心サポート」に関しては対象外となっています。
安心サポート更新月に「1年分の保険料を支払う→すぐに解約をした場合」でも保険料は返ってきませんので注意！

尚、安心サポートの保険料は1年間で3,960円となっています。

解約金

スマイルゼミは解約時に「解約金」が発生することがあります。

解約金が発生するケースはこんな時！

1年未満で退会すると、タブレット代金に対する解約金がかかることになります。10ヶ月目くらいまで続いているなら、1年目まで待った方がお得の場合も。

入会後2週間以内なら無料で解約

入会後2週間以内なら「お試し期間・全額返金保証」期間中のため、解約金は発生しません。但し解約後、タブレットの返却を1ヶ月以上過ぎても返さないと30,000円程請求されるので！気をつけてくださいね。

ポイント！

タブレット返送時の配送料は自己負担となっています。

退会をキャンセルすることも出来る

退会手続きをしたのに…

息子

やっぱり続けたい

お子さんがそんなことを言い出しても大丈夫！退会月の月末までに再度電話をすれば、退会をキャンセルすることが出来ます。

一度退会して再度入会した場合、残念ながら新規扱いとなります。タブレットに受講データを残した状態で解約をしても、再入会後にデータの引き継ぎはできません。新規扱いになるため、再度新しいタブレットを購入する必要もあります。

母

一旦退会すると、再度入会した後の負担は大きくなります。慎重に見極めてからお手続きをしましょう。

尚、タブレットに受講データを残したままにしたい方は、以下の2つの注意点を要チェック！

オンラインの状態にしていて、アップデートをしてしまうと受講データが消えてしまうことがあります。解約手続きの際＆解約後は必ずオフラインにしておきましょう。

タブレットをandroid化

母

スマイルゼミで使ったタブレット。そのまま放置はモッタイナイ！

簡単設定でandroid化しておきましょう。

android化設定方法

完全初期化すると、タブレットがアンドロイド化します。その際、今までの受講データは消えるので、残したい方は初期化しないでくださいね。

まとめ

タブレット学習「スマイルゼミ」を退会するには…

母

以上で解約・退会手続きをしてくださいね。

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