スマイルゼミタッチペンの反応が悪い！対処法・購入・芯の替え方などを解説！

スマイルゼミの特徴はタブレット学習。

母

タブレット学習をしている間に、タッチペンが壊れてしまった！そんな時の対象方法をまとめました。

スマイルゼミ タッチペン

息子

スマイルゼミはタッチペンを使って勉強するよ。

タッチペンが壊れた？確認方法

こんな時はタッチペンの故障が疑われます。

タッチペンが反応しない場合

タブレットを指で操作してみましょう。指では反応するのに、タッチペンでは反応しない…そんな場合はタッチペンが故障しています。

過剰反応する場合

画面にタッチペンをちょっと近づけただけで反応・タッチペンに触れていない部分が認識されてしまう過剰反応。この症状も故障の一つです。

以下の方法でタッチペンの過剰反応をチェックできます。

やっぱり故障している…そんな時は以下の対象方を試してみましょう。

故障の対処法

もしかしたら自力で直るかも！以下の方法を試してみよう！

濡れた場合乾燥させる

タッチペンは電子機器のため水に弱いのがデメリット。水に濡れると故障の原因となります。万が一濡らしてしまった場合は、以下の方法を試してみましょう。

乾燥させた後は再度タッチペンに芯を差して、使えるかどうか試してみよう！

デジタイザーペン位置補正

タッチペンの芯に負担がかかりすぎると、タッチペンがの調子が悪くなることがあります。その際は、デジタイザーペン位置補正を試してみましょう。

デジタイザーペン位置補正方法

ポイント！

タッチペンの芯をたたいたり、筆圧が強すぎると不具合が生じるので、上の方法を試してみてくださいね。

アップデートする

タブレットを長時間利用していなかった場合、インターネットにつなげてアップデートをしてみましょう。アップデートが出来ていないと、タッチペンが反応しない場合があります。アップデートは、タブレットをネット接続するだけで自動でアップデートします。

再起動をしてみる

原因不明の場合は、一度再起動してみましょう。再起動するとタッチペンの反応が良くなるケースがあります。

芯を変えてみる

タッチペンの芯は約2ヶ月ほどで消費されます。芯を交換すればもしかしたら直る可能性も！芯は公式サイトで購入可能です。芯を交換しても直らなかった場合でも、ストックとして保管しておけるのでまずは芯を購入するのもいいですね。

芯の購入方法はこちら

スマイルゼミのタッチペンに保証はある？

質問！

スマイルゼミのタッチペンって保証はあるの？

スマイルゼミの公式サイトでは、以下のようなアナウンスがされています。

専用タブレットの修理対応等について
お客様がスマイルゼミをご利用中に専用タブレット及びその付属品に故障、物損等が生じた場合には、専用タブレット同梱の製品保証書に基づく保証サービス（無償）、または、タブレットあんしんサポート（有償）により修理・交換対応を行います。これらの各サービスの利用に関しては、別途、弊社が定める保証規定、またはタブレットあんしんサポート利用規約等をご確認ください。

（※）製品保証書に基づく保証サービス（無償）は、受講者が退会するか、または、受講開始日もしくはタブレット到着日から１年間が経過する日のうち、いずれか先に訪れる日までとします。

規約には「お客様がスマイルゼミをご利用中に専用タブレット及びその付属品に故障、物損等が生じた場合」とあるので、タッチペンも対象となるはずです。但し、タッチペンに関しては保証の融通が利かないという声も見られるので、若干難しいかも…。届いてすぐに不具合が生じた、1ヶ月ほどで壊れた…そんな場合は対応してくれるかもしれないので、サポートセンターにお問い合わせをしてみましょう。

サポートセンター

タブレット安心サポートは対象外

スマイルゼミのタブレット安心サポートに加入されている方は、タッチペンも無償修理してもらえるのでは…と思われるかもしれませんが、残念ながらタッチペンは対象外となっています。

タッチペンを購入する方法

母

芯を変えても駄目だった…新しい物を購入しよう！そんな方は以下の方法でタッチペンを購入できますよ。

公式サイトで購入する

スマイルゼミの公式サイトでタッチペンを購入することが出来ます。

保護者管理画面「みまもるネット」から交換手続きをしましょう。

タッチペン購入方法

みまもるネット以外で購入したい場合

スマイルゼミの公式サイトで購入できるタッチペンは純性のもので、価格は3080円（税込）となっています。

替え芯の購入方法

ちなみに芯だけを購入することもできます。

替え芯の価格：880円
注文してから3営業日前後でお届けされてくるようです。

タッチペンの芯の寿命

タッチペンの芯の寿命は、約2ヶ月ほどと言われています。お勉強すればするほど、芯の消費が早くなりますが、その方が親としてはうれしいですね(笑）尚、芯は以下の方法で交換することが出来ます。

芯の交換方法

Amazon

母

Amazonでも一部スマイルゼミのタブレットに対応している、タッチペンが販売されています。

Amazonで販売されている「aibow タッチペン スタイラスペン iPad iPhone スマホ Android タブレット Switch 対応 2本＋ペン先6個」価格：1,399円

こちらの商品はスマイルゼミに使える！との口コミが投稿されていました↓

スマイルゼミのタブレットに使える！
2020年2月11日に日本でレビュー済み
カラー: ブラック＋ブルーAmazonで購入
子供のスマイルゼミのタブレットのペンをなくしてしまったため、専用のペンは高いのでこちらを購入しました。
感度がとてもよく、書きやすいので子供も喜んでいます。
価格も二本入って安価なので非常に有り難いです。

詳しく→Amazon

楽天市場

尚、aibow タッチペンは楽天市場でも購入可能です。楽天ポイント払いが出来るので、ポイントをお持ちの方は楽天市場で購入するのもいいですね。

詳しく→楽天市場

100均で購入

タッチペンは100均（ダイソー・セリア・キャンドゥなど）で購入することもできます。

ダイソーのタッチペンを使っているけど、全く問題ないとの口コミも！

うちはRISUもスマイルゼミも両方ダイソーのタッチペンで使ってるけど、全然問題ないよ。
正規品の3000円を買い直すのに躊躇した結果だけど、買ってよかった✨ https://t.co/SqI3eKQB9x pic.twitter.com/MUacQFzX6W

— あら子 (@rei15448346) April 7, 2020

母

ダメもとで100均ペンを購入するのもありかも！110円なら万が一ダメでもあきらめがつきますよね(笑）

メルカリで買う

何でも売ってる「メルカリ」でもスマイルのタッチペンが販売されています。純正ペンや純性と同じ方式のペン・替え芯も販売中。興味のある方はチェックしてみましょう。

メルカリ

【注意】Apple Pencilは非対応

Apple Pencilが利用できるとの情報がネット上にありますが、残念ながらスマイルゼミのタブレットには非対応となっています。間違って購入しないようにしましょう。ちなみにApple Pencilは、価格11,880円となっており公式サイトの純正ペン3080円（税込）より割高になっています。

ポイント！

代用・応急処置でタッチペンを購入するなら100均、本命は純正ペンを利用するのが一番のおすすめ！

タッチペンの消耗を防ぐ方法

母

最後にタッチペンの消耗をできるだけ防ぐ裏技をご紹介！

スマイルゼミのタブレットに保護フィルムを張ると、タッチペンの芯の減りが早くなってしまうことがあります（画面がつるつるすると芯が消耗するそうです）

タブレット学習は、お子さんの目の保護のためブルーライトカットシートや、液晶画面の保護のためシートを張っている方がいいですよね。でも、シートによってタッチペンの寿命が早くなる…どうしたらいいんだぁ！という方は、以下の便利商品を試してみましょう。

スマイルゼミ用 ペーパーライク 保護フィルム

スマイルゼミ専用の「ペーパーライク 保護フィルム」

ペーパーライク 保護フィルムなら、ペン先の磨耗を70%低減してくれるからタッチペンを長く使用できます。しかもブルーライトカット・反射低減・抗菌作用・指紋防止機能も付いている！

お値段は1,500円前後で、保護フィルムとペン消耗低減を両立！興味のある方は是非チェックしてみましょう。

詳しく→スマイルゼミ用 保護フィルム

まとめ

スマイルゼミのタッチペンの調子が悪い時は…

母

以上の方法を使いましょう！

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