進研ゼミを受講してみたけれど、
子どもが辞めたくなった場合の手続き方法をご紹介します。我が家も進研ゼミのオプション教材「作文・表現力講座」を辞めた経歴があります。結論から言うと、電話で「辞めたい」というだけで簡単に辞めることが出来ました。
進研ゼミ 退会 解約方法
- 会員番号を用意の上、電話で解約手続きをする。Webでの退会手続きは不可。
電話番号
講座によって窓口が変わります。
小学生講座窓口
| 講座名 | 電話番号（IP電話から） | 受付時間 |
|---|---|---|
| 小学講座 | 0120-977-377（042-679-8563） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| もっと！挑戦シリーズ | ||
| オプションドリル | ||
| 考える力・プラス講座 | ||
| 考える力・プラス 中学受験講座 | ||
| 公立中高一貫校受検講座 | ||
| 作文・表現力講座 | ||
| かがく組 | ||
| オンラインスピーキング（小学生向け） | ||
| 自動音声でのご案内※1 | 0120-925-700（042-670-1087） | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444（042-670-1061） | 24時間 |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※2 | 0120-373-763（042-679-8337） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
1 受付可能なお手続き 会員番号シール再発行・努力賞カタログの発行・入金方法変更・振込用紙再発行
2デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。
契約・努力賞・教材内容などについては「小学講座・オプション教材」におかけください。
中学生講座窓口
| 講座名 | 電話番号（IP電話から） | 受付時間 |
|---|---|---|
| 中学講座（中学準備講座） | 0120-929-100（042-679-8565） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| オンラインスピーキング（中学生・高校生向け） | ||
| 〈EVERES〉講座 | 0120-988-160（086-214-6325） | 16:00～22:00 ※年末年始・日曜を除く |
| 自動音声でのご案内※1 | 0120-925-700（042-670-1087） | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444（042-670-1061） | 24時間 |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※2 | 0120-373-763（042-679-8337） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
1 受付可能なお手続き 会員番号シール再発行・努力賞カタログの発行・入金方法変更・振込用紙再発行
2 デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。
契約・努力賞・教材内容などについては「中学講座（中学準備講座）」におかけください。
中高一貫講座窓口
| 講座名 | 電話番号（IP電話から） | 受付時間 |
|---|---|---|
| 中学講座中高一貫 | 0120-933-599（042-679-8185） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| オンラインスピーキング（中学生・高校生向け） | ||
| 自動音声でのご案内※1 | 0120-925-700（042-670-1087） | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444（042-670-1061） | 24時間 |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※2 | 0120-373-763（042-679-8337） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
1 受付可能なお手続き 会員番号シール再発行・努力賞カタログの発行・入金方法変更・振込用紙再発行
2 デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。
契約・努力賞・教材内容などについては「中学講座中高一貫」におかけください。
高校生講座窓口
| 講座名 | 電話番号（IP電話から） | 受付時間 |
|---|---|---|
| 高校講座 | 0120-332-211（042-679-8567） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| 有料オプション教材 | ||
| 自動音声でのご案内※1 | 0120-925-700（042-670-1087） | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444（042-670-1061） | 24時間 |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※2 | 0120-883-283（042-679-6206） | 16:00～23:00（月～金） 9:00～23:00（土日祝） ※年末年始を除く |
1 受付可能なお手続き 会員番号シール再発行・努力賞カタログの発行・入金方法変更・振込用紙再発行
2 デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。
契約・努力賞・教材内容などについては「高校講座」におかけください。
英語教育サービス
| 講座名 | 電話番号（IP電話から） | 受付時間 |
|---|---|---|
| こどもちゃれんじ English | 0120-426-815（042-679-6179） | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| Worldwide Kids | 0120-92-9686（042-679-8373） | |
| オンラインスピーキング（小学生向け） | 0120-977-377（042-679-8563） | |
| オンラインスピーキング（中学生・高校生向け） | 0120-929-100（042-679-8565） | |
| BE studio | 教室の先生にお問い合わせください。 | |
締め切り日
「締切日」までに、退会連絡をする必要があります。受講中の商品によって「締切日」が違います。
| 教材名 | 締切日 | 例 |
| こどもちゃれんじbaby | 退会したい号の前月１日 |
12月号から退会の場合は11月1日まで
|
| こどもちゃれんじ | 退会したい月号の前月５日 | 12月号から退会の場合は11月5日まで |
| 小学講座 |
退会したい月号の前月１日
※2020年度小２～小６講座は４月号のみ2月25日までにご連絡ください
|
12月号から退会の場合は11月1日まで
|
| 中学講座・中学講座中高一貫 | 退会したい月号の前々月25日 |
12月号から退会の場合は10月25日まで
|
| 高校講座 | 退会したい月号の前々月25日 | 12月号から退会の場合は10月25日まで |
※締切日を過ぎてからの連絡は、その次の号（または月）からの退会となります。
受講料返金
- 受講した月号分により、毎月払い・または６か月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金してくれます。
さらに詳しく➡ベネッセHP
まとめ
我が家も解約の電話をした時、特に引き留められるわけでもなく事務的にスムーズに終了しました。たくさんの電話があるから、いちいちしつこくしないんだと思います。
退会したい方は、サクッと終わるのでレッツ電話♪ちなみに、こどもちゃれんじも同様に退会手続きをすることができますよ。
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